12月23日,快手(1024.HK)股价开盘跳水,截至当日收盘,跌3.52%,报收64.35港元/股,最新市值为2779亿港元,单日市值缩水101.5亿港元。
消息面上,12月22日晚间,众多网友反映,快手直播间出现大量色情内容,包括播放淫秽影片、主播擦边低俗表演等,同时还有直播间出现血腥、暴力、恐怖视频,其中部分直播间单场观看人数逼近10万。
记者注意到,部分网友在社交媒体上发帖称,上述直播间大多没有标题,大部分来自新账号,或发布过少量视频的普通账号。彼时,多名网友曾尝试通过举报功能封禁这些直播间,但系统一直显示“举报失败”或长时间无反馈。面对突发状况,快手于23日凌晨00:15左右采取紧急措施,全面关闭直播功能并清空直播页面,同时对部分违规账号进行封禁。23日午间,快手官方发布公告,确认其应用的直播功能已逐步恢复正常服务,并强调平台其他服务未受影响。
针对12月22日晚间的平台异常情况,快手在最新公告中作出说明,强调其直播功能在2025年12月22日22:00左右遭遇了网络攻击。公司表示已第一时间启动应急预案。
公告中还声明:“本公司始终严守合规底线,坚决反对任何违规内容及行为。本公司强烈谴责此类黑灰产的违法犯罪行为,已就上述事宜向公安机关报警并向相关部门报告。我们将视情况采取一切必要的法律措施,以捍卫公司及全体股东的合法权益。”
公开资料显示,所谓“黑灰产”,是网络黑色产业与灰色产业的统称,指以谋取不正当利益为目的,利用互联网实施违法犯罪,或游走于法律边缘的规模化、链条化违法犯罪产业生态。
据记者了解,涉黄、涉暴等内容属于国内互联网明确严禁的违规类别。目前,国内主流视频平台均建立了“机审+人审”双重审核机制及实名认证制度,以防范此类违规内容。
需要注意的是,对于本次如此大规模的黑灰产攻击形成原因、事故根源以及平台为何没能“及时止损”等关键问题,目前,快手官方尚未给出进一步解释。
12月23日,奇安信安全专家汪列军对《国际金融报》记者表示,此次攻击之所以能造成大规模破坏,核心原因在于黑灰产已全面迈入“自动化攻击”时代,而平台仍依赖传统人工防御模式。黑客借助自动化工具批量注册、操控僵尸号,实现违规内容的秒级发布与扩散,这种规模化攻击完全超出人工审核的应对极限。传统人工审核存在天然滞后性,面对每秒数十条的违规内容洪流,往往陷入“封禁不及新增”的被动局面,即便增派人手也难以填补攻防效率差。“黑灰产‘攻击自动化’与平台‘防御人工化’的不对称对抗,传统防护体系在这种降维打击下形同虚设,也是此次快手服务器瘫痪、违规内容泛滥的关键症结”。
值得一提的是,作为国内头部直播平台,快手刚于上个月交出一份可观的成绩单。今年第三季度,快手总营收同比增长14.2%至355.54亿元;经营利润同比增长69.9%至52.99亿元;经调整净利润同比增长26.3%至49.86亿元。
从收入结构来看,快手的营收主要由线上营销服务(广告)、直播以及其他服务(含电商)收入这三部分构成。具体来看,第三季度,广告收入贡献最大,同比增长14%达201亿元,占总营收的56.5%;直播业务收入为95.74亿元,同比增长2.5%,占总营收的26.9%;包括电商在内的其他业务为58.78亿元,同比增长41.32%,占总营收的16.6%。
海外业务方面,快手当季录得6400万元亏损,较去年同期的1.53亿元亏损收窄58.2%。快手在财报中解释,海外亏损收窄主要由于营销支出效率提高。报告期,公司持续深耕海外市场,流量方面公司聚焦高价值人群的定向投放。在巴西等核心市场,快手在控制成本的前提下保持稳健的日活跃用户数。
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编辑:王家菁、段圣祺