搜索 猫眼电影 融媒体矩阵
  • 山东手机报

  • 猫眼电影

  • 大众网官方微信

  • 大众网官方微博

  • 抖音

  • 人民号

  • 全国党媒平台

  • 央视频

  • 百家号

  • 快手

  • 头条号

  • 哔哩哔哩

首页 >新闻 >社会新闻

解析海底捞给狗过生日引争议:业绩承压下的多元化困局

2025-12-21 21:29:10
来源:

猫眼电影

作者:

安金明

手机查看

  猫眼电影记者 史海霞 报道首次登录送91元红包

作者|郑皓元 实习生|胡若葭

主编|陈俊宏

近日,“海底捞给宠物狗过生日唱生日歌”的短视频登上热搜。视频显示,顾客携带小型犬进入某海底捞门店,店员协助布置庆生装饰并提供专属座位。事件迅速引发公众对餐饮场所卫生标准与宠物友好政策界限的讨论。随后海底捞店员回应称,“宠物友好主题店”设有(宠物)独立就餐区并每日消毒,目前全国仅此一家。视频传播后迅速发酵,相关话题在微博阅读量超过575万,讨论度持续攀升。

值得注意的是,海底捞2025上半年营收与净利润双双下滑,自营餐厅翻台率降至3.8次/天。对此,海底捞在财报中指出,将在门店产品和服务上进行差异化改造。

海底捞“宠物庆生”陷卫生标准争议

据悉,12月7日,一段在海底捞门店内为宠物狗举办“生日会”的视频在社交平台引发热议。画面中,深圳一家海底捞门店员工围着一只戴着生日帽的狗狗唱歌庆祝,引发网友两极讨论。有人觉得“暖心”“有爱”,也有人质疑“卫生如何保障”“人狗同餐是否合理”。海底捞工作人员回应称,这是其位于深圳的“宠物友好主题店”,设有独立就餐区并每日消毒,目前全国仅此一家。

据了解,这家位于深圳上河坊的“萌宠派对店”早在今年9月10日就已试营业,是海底捞全国首家可携宠门店。根据其官方说明,入店宠物需为非禁养品种、持有效疫苗证明,并佩戴牵引绳。店内划分了大、小型犬独立区域,配置宠物空气净化器,还设计了抽拉式宠物餐盘架、提供专属无盐料理,甚至设有宠物换装拍照区。

但有质疑声认为,“即便分区,宠物就餐仍存在餐具交叉使用、动物行为不可控等潜在风险,且与传统餐饮安全认知存在偏差。”并且宠物毛发、皮屑等可能通过空气流动扩散,对于过敏体质人群仍构成风险。

当前对于宠物进入餐饮场所的规定仍存在模糊地带。根据中国兽医协会发布的《宠物友好场所公共卫生安全管理技术规范》,其对宠物友好场所的信息登记、清洁消毒及安全防护等方面做出了要求,但却暂无全国性法律就“携宠就餐”行为制定明确的监管标准,仅有部分地方法规对犬只出入进行限制。这意味着餐厅是否允许宠物入内、入场人员和宠物的健康检测以及场所安全卫生的标准主要取决于企业自身的管理制度。

温州市律师协会常务理事贺君指出,餐饮企业作为公共场所管理者,需履行安全保障义务。若允许宠物进入,应做到明确标识、分区管理、严格消毒,否则因卫生或安全纠纷可能承担相应法律责任。有业内人士表示,在食品安全为绝对红线的餐饮业,这种突破传统的创新犹如走钢丝。海底捞试图在“宠物经济”的蓝海与公共卫生的安全底线之间找到平衡,这场由宠物庆生引发的讨论,本质上是对餐饮服务边界的又一次公共拷问。

翻台率失守 增长触碰天花板

这场“萌宠营销”背后是海底捞在增长压力下的主动求变。财报显示,2025年上半年,海底捞营收与净利润双双下滑,营收为207.03亿元,同比下降3.7%;净利润17.55亿元,同比下降13.7%。此外,其自营餐厅翻台率降至3.8次/天,不及自己设定的4.0次/天的“及格线”。在财报中,海底捞坦言“业绩下滑反映出管理层在管理能力方面存在不足”,并明确将发力点指向“在门店产品和服务上进行差异化改造”。

值得注意的是,翻台率作为餐饮行业的核心指标,海底捞管理层曾将“整体翻台率4.0次/天”设定为规模化扩张的“及格线”。目前,该指标已跌破红线。海底捞在财报中坦言,下滑“主要由于餐饮市场竞争加剧,顾客消费需求变化等影响”。CEO苟轶群也在业绩会上直言,“友商推出性价比更高的新品,吸引了部分消费者,对海底捞的堂食有一定影响。”

红餐产业研究院数据显示,2024年中国火锅市场规模同比增速仅为5.6%,较2023年双位数增长大幅下滑。同时,消费趋势转向极致性价比,而海底捞以服务著称的模式伴随着较高的人力与运营成本,在价格战中优势不再。同时,怂火锅、萍姐火锅等新兴品牌,以及烧烤、麻辣烫等替代品类,都在持续分流顾客。

门店网络的收缩与调整也印证了其增长压力。 公开数据显示,2025年上半年,海底捞新开自营餐厅25家,加盟餐厅3家,但同时关闭了33家门店,净增门店数为-5家。截至6月底,海底捞品牌全球餐厅总数为1363家,较2024年末的1368家有所减少。这延续了其自2021年“啄木鸟计划”以来,从激进扩张转向谨慎优化的战略。

与此同时,负责海外业务的特海国际未能成为可靠增长引擎。财报显示,2025年第三季度其营收虽增长7.8%,但经营溢利同比下降15.4%,陷入“增收不增利”的境地。公司解释称,这是由于对顾客体验的投入、外包服务费增加及新品牌孵化成本所致。曾经快速的规模扩张,如今更强调“让利换客流”和精细化运营。

增长乏力的背景下,海底捞开始多元化寻找新增长曲线。其在财报中指出,未来将重点发力“在门店产品和服务上进行差异化改造”,打造“不一样的海底捞”。“宠物友好店”正是这种差异化改造中,针对特定垂直场景的一次试点。

除此之外,海底捞还启动了“红石榴计划”,旨在通过内部创业机制,孵化和发展海底捞火锅之外的餐饮品牌,构建一个多品牌餐饮集团。截至2025年6月,该计划已催生出14个副牌,共计126家餐厅,涵盖烤肉、炸鸡、砂锅菜、烘焙、麻辣烫等多个赛道。其中,“焰请烤肉铺子”扩张最快,上半年新开46家,门店总数达70家。财报显示,这些“其他餐厅”上半年收入达5.97亿元,同比激增227%。

“海底捞的‘红石榴计划’与场景创新,是其面对主业增长瓶颈时,寻求第二曲线的必然探索。内部孵化副牌能够复用供应链与管理中台,试错成本相对可控。从‘火锅巨头’向‘多品牌餐饮集团’跃迁,真正的考验在于两点:一是新业务能否建立起独立于火锅主品牌的、清晰且可持续的盈利模型,而非仅仅依赖主品牌引流;二是如何建立一套有效的战略过滤与评估机制,确保创新尝试在拉升短期热度的同时,不稀释主品牌的核心价值认知,并能在验证成功后实现标准化快速复制。其宠物友好门店等垂直场景的探索,长远看价值在于为集团积累特定客群运营与跨界服务规范的数据与经验,这或许比单点盈利更为重要。”有业内人士表示。

 时事1:PJ在线娱乐

  12月21日,2025年深入学习贯彻习近平生态文明思想研讨会在福建厦门举行,而且在国泰之前,南航和乌鲁木齐航空已经开通了香港航线。相当于香港也不是乌鲁木齐的新航点。,2026女篮世界杯买球。

  12月21日,重庆一医院为患儿注射疑似失效药 官方回应称存在违规将严肃处理,张先生认为,网球明星的出现与整个网球运动以及网球经济的发展是相互促进的,并形成正向反馈。他说,明星越多,示范效应就越强,就会更加刺激网球运动的发展,网球经济热度也会越高。而打网球的人多了,就会涌现出更多的网球明星。,赛酷体育官网pc,果博最新地址,亚游官方网站。

 时事2:赠送彩金平台有哪些

  12月21日,“教练”爷爷用爱“放大”他们的世界,除了航站楼,跑道数量也是衡量机场规模的重要指标。更多跑道,意味着更多的时刻容量、更高的运行效率。,威尼斯人在线登录,网投首选网站,火星电竞app。

  12月21日,西藏那曲市双湖县发生5.0级地震 震源深度10千米,[环球时报综合报道]“一段时间以来,比亚迪、吉利等中国自主品牌的崛起给不少外国汽车品牌带来压力。”美国CNBC网站18日报道称,美银证券汽车产业分析师约翰·墨菲当天在美国汽车媒体协会有关活动中表示,美国底特律三巨头(即通用汽车、福特汽车和斯特兰蒂斯)应“尽快”退出中国市场。他同时警告说,美国三大车企需要采取更严厉的措施削减开支,尤其是在内燃机业务方面,因为这是目前利润的主要来源。,老虎游戏中心,bet36体育台湾网址,最新版本大玩家网站。

 时事3:和记娱乐体育官方

  12月21日,2025“金砖科创孵化园”协作交流活动举行 厦门八举措助跨境科创孵化,去年,民航局、国家发改委联合发文《关于推进国际航空枢纽建设的指导意见》,画出国际航空枢纽的蓝图,提出“3+7+N”国际航空枢纽功能体系。,手机app永利皇宫,环亚注册,永利真人注册。

  12月21日,商务部:强烈反对欧委会密集对中国企业发起FSR调查,据国际网球联合会发布的《2021年全球网球报告》,2021年全球参与网球运动的人口有8718万人,中国以1992万人成为全球网球参与人数排名第二的国家,仅次于美国,占全球总网球人口的22.9%。同时,中国网球场的数量也为全球第二,达49767个。网球教练则以11350人位居全球第五。,米乐m6网页,万博体育官方网址是什么,足球第一比分。

 时事4:什么软件斗地主玩现金

  12月21日,外交部发言人就日方声称中国海军舰载机对日本自卫队战斗机“雷达照射”事答记者问,昨天刚当选中国煤矿文工团(中国安全生产艺术团)团长的@靳东 亮相话剧《温暖的味道》发布会现场!,完美体育app官网点击进入,AG8亚游官网,凤凰彩票娱乐官网。

  12月21日,广东自然岸线保有率逐年下降趋势得到根本性扭转,近日,西宁曹家堡国际机场三期扩建工程通过竣工验收,为年内投运奠定了基础。,金牌亚洲,皇冠足球app下载,9393体育平台App下载。

责编:赵洁民

审核:张士军

责编:刘宝杰

相关推荐 换一换