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近日贾国龙首次回应西贝预制菜风波。
据南方周末报道,贾国龙接受采访时表示,这次风波对西贝影响比以往所有的经营危机量级都要大。他表示自己连续40天靠吃安眠药入睡,每天有“处理不完的事”,憋了一肚子的心里话。
贾国龙现在回看当初犯了三个错误,“第一个错误是选择正面硬刚,说我宁愿不做生意,也要辨明是非,一定要起诉罗永浩;第二个错误是开放厨房;第三个错误是我在一个微信群聊里发言,回应同行关心,用了‘网络黑社会’的说法。归根结底,都是因为冲动。还有一个更大的错误,是我长期忽视了顾客的声音。”
贾国龙表示,如果能重来,坚决不硬刚,耐心听每一个顾客的意见。针对风波后的降价活动,贾国龙表示,目前西贝的客单价是75元左右,较之前降了20%,已降价的菜品不会再涨价。西贝一直以来都有自己的生态位,成本和品质注定了西贝不会变成一个低价品牌,但也不是个高价品牌,我们希望顾客们在西贝吃得安心,且物有所值。
此外,贾国龙表示,假如西贝活不下来,绝对不会再创业了,“和夫人回草原养羊,日子还得过”。但如果挺过这场危机,他表示还会继续给门店增加人力投入。“西贝是有远大理想的企业,我们要加快出海,努力成为有国际影响力的中餐品牌。”
“预制菜风波”后贾国龙首发声
此前,罗永浩反映西贝餐饮“几乎都是预制菜”,西贝发布公开信称罗永浩指责不实,向全社会开放后厨,顾客在穿戴相关食安防护服装符合食品安全要求的前提下,可参观后厨。
9月14日晚间,西北创始人贾国龙在微信群的一段发言被流传开来。其中,贾国龙表示,“我应对方式有错,改”。还对罗永浩进行了一番评价。
罗永浩直播间截图
对于被西贝创始人贾国龙称为“网络黑嘴”、“网络黑社会”,罗永浩发文称“好,贾国龙,那这件事我们没法揭过去了。在中间再劝我的朋友,我们一律绝交吧”。
罗永浩发文截图
来源:南方周末、@罗永浩的十字路口、极目新闻
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