猫眼电影记者 徐霞客 报道首次登录送91元红包

11月29日下午，一则来自知名民航出行服务App“航旅纵横”的航班取消提醒，打乱了许多人的出行计划。然而，当用户们匆忙改签，甚至重新购票后，却发现原航班仍正常执飞。一场由“航旅纵横”系统故障引发的误报风波，让用户陷入经济和行程的双重困扰。

网友吐槽航旅纵横

误报突袭——

值机用户“蒙在鼓里”承担损失

“当时看到短信和App里都提示航班取消，还有‘中国民航信息’的标注，心里一下就急了。”用户韩先生回忆道。11月29日下午3时许，他和许多网友一样，收到航旅纵横发来的航班动态变更通知。出于对平台的信任，他立即着手改订了其他时间相近的航班，为此支付了更高的票价，并为原订单办理退票，产生了350元的手续费。

许多网友一样收到航旅纵横发来的航班动态变更通知

但不久后，韩先生通过航空公司官方渠道核实发现，自己原本的航班并未取消。重新购票的差价加上退票费，他平白损失了近千元。“联系航旅纵横客服，对方只承认是系统故障，说信息仅供参考，让我联系航司确认，对于赔偿一口回绝。”韩先生表示。

在社交媒体和消费者投诉平台上，与韩先生有相同遭遇的用户不在少数。他们均因误报信息产生了票价差额、退票手续费等直接经济损失，金额从数百元到上千元不等。

网友在社交媒体和消费者投诉平台

平台回应——

承认故障但拒赔，称信息“仅供参考”

针对此次大面积误报事件，航旅纵横客服于12月1日向都市快报证实，11月29日下午系统确实出现了故障，导致航班状态信息推送错误，目前问题已修复。但对于用户最关心的经济损失赔偿问题，客服的回应非常明确：无法赔偿。

客服给出的主要理由是，航旅纵横提供的航班动态信息“仅供参考”，不构成出行建议，具体航班变动情况应以航空公司官方通知为准。他们建议旅客在收到任何变动提示后，及时通过航司官方渠道进行二次核实。

后续进展——

官方客服与母公司电话均“无人接听”

事件曝光后，用户的维权之路似乎并不顺畅。12月1日下午，华商报大风新闻记者尝试联系航旅纵横官方热线，发现无论是根据语音提示选择改退签业务还是其他业务，电话要么在播放“正在转接人工客服”后自动挂断，要么一直循环“正在转接人工客服”。其App内置的在线客服系统，也同样无法成功转接至人工服务。

官方客服与母公司电话均“无人接听”

据航旅纵横对外宣传资料，其多次提及自己是中航信移动科技股份有限公司的旗下产品，但根据天眼查数据，中航信移动科技股份有限公司背后，共包含中国民航信息网络股份有限公司在内的12家股东，其中8家股东为国有企业，但因该数据中未披露控股的比例，因此难以判断出哪个企业实际是“航旅纵横”的大股东。

航旅纵横公司信息

记者进一步尝试联系该公司及其股东方中国民航信息网络股份有限公司，但多个官方联系电话均处于无人接听状态。

律师观点——

“仅供参考”恐难成免责金牌

平台“仅供参考”的说法能否成为其免除赔偿责任的理由？广东广和（龙岗）律师事务所高级合伙人祝入壁律师对此进行了法律层面的分析。

祝入壁指出，航旅纵横与用户之间存在服务合同关系。平台推送错误的航班取消信息，属于履行合同义务不符合约定，构成了违约。同时，由于其自身的过错（系统故障）导致用户基于错误信息做出决策并产生财产损失，也涉嫌侵犯用户的财产权益，构成民事侵权。

“尽管平台可能在用户协议中设置了免责条款，但根据《民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任的条款，可能被认定为无效。”祝入壁表示，尤其是在平台因自身原因导致大规模信息错误，且用户已经产生实际信赖和损失的情况下，仅以“信息仅供参考”为由完全推卸责任，在法律上是难以获得支持的。用户有权就其直接损失，如票价差、退票费等，向平台主张赔偿。

对于已经遭受损失的旅客，祝入壁建议应积极、有序地维权。首先，应系统性地收集并保存好证据，包括：与航旅纵横App相关的服务合同凭证（如账号信息）、错误通知的截图或短信、重新购票和退票的支付凭证及费用明细、能证明原航班实际未取消的官方信息截图，以及与平台客服沟通的全部记录。

在证据完备的基础上，维权可以分步骤进行：首先，与航旅纵横进行正式、书面的协商，明确提出具体的赔偿诉求；若协商无果，可向市场监督管理部门、民航主管部门或消费者协会进行投诉举报；最后，还可依法向人民法院提起诉讼，主张违约责任或侵权责任赔偿。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 刘梦雨

  时事1：bet新地址

  12月26日,香港师生陕西体悟千年文脉 探寻教育共鸣,台“农委会”畜牧处官员宣称，俄乌冲突造成国际原物料上涨是影响猪价原因之一，但主要在于百亿养猪基金补助猪舍改建，目前有七八百个猪舍在改建当中，猪量自然就会变少，这是最大原因，若明年底改建计划结束前，国际原物料经恢复平稳，相信猪价成本会降下来一些。,新威尼斯人。

  12月26日,郑州国际陆港首发郑州-越南班列,这个画面是问天舱内的定向摄像机拍摄的，画面左侧飘着的是液冷服。航天员在舱外活动时会产生热量，需要穿上液冷服散热。,AOA买球,九游app官网下载,巴黎人官网可以注册吗。

  时事2：BET8

  12月26日,日本“继承和发展村山谈话会”举行记者会 有识之士强烈要求高市早苗撤回错误言论,不仅如此，人福医药还通过设立金科瑞达、武汉睿成及智盈新成等公司，承接公司剥离的资产，但这些公司实际上仍由人福医药控制。由于未将这些公司纳入合并财务报表范围，导致2020年、2021年及2022年半年度报告的净利润出现虚增。,百老汇注册,英皇娱乐下载,乐虎国际官方登录平台。

  12月26日,WTT香港总决赛：中国选手王曼昱获得女单冠军,沙伊对话本不是新鲜事。自2021年4月起，两国官员在伊拉克首都巴格达就开始对话。在北京这轮对话之前，两国已举行5轮对话，最近一轮是在2022年4月。,凯时体育平台,永利电子游戏网站,凯发k8娱乐app下载。

  时事3：华纳开户网址

  12月26日,日本市场遭遇股债“双杀”,据美媒介绍，凯尔·邓肯今年51岁，是时任总统特朗普于2018年任命的美国联邦法官，曾在美最高法院审理过多起案件。,bt365登陆不了,滚球比分 90,皇冠王电动车官方网站。

  12月26日,以侨为桥，让世界了解真实中国,据彭博社报道，布林肯在华盛顿对记者说，“随着事态逐步发展，需求在变化，我们提供给乌克兰的（武器）也在变化。最近发生的（变化）是，（美国）决定提供‘艾布拉姆斯’坦克，当然德国也要提供‘豹’式坦克，其他欧洲国家也在做同样的事”。,w66利来官网app下载,金宝搏app下载,太阳城快速登陆。

  时事4：亚洲体育滚球与投注

  12月26日,与世界各国共享机遇共同发展——扩大高水平对外开放，开创合作共赢新局面,此外，我们还开发了移动端应用。现在工作中80%的时间使用手机，移动端应用效果很好，比如微信审批、经销商获客、承租人获客、外部厂商对接等，一个手机就能搞定。电子签章应用后，对于小业务，签订总对总协议后无需到场，远程即可完成签署，既节省成本又提高效率。特别是刚才谢总提到的汽车业务，批量通过移动端进件已是行业普遍做法。,手机版伟德bv源自英国客户端,九游会网址多少九游会网址,乐竞体育官网登录入口。

  12月26日,千吨级“巨无霸”就位！平陆运河船闸人字门吊装全部完成,2021年10月，在接受组织谈话时，靳东矢口否认了与李某某等商人老板之间存在不正当经济利益关系，并多次表示其所讲属实，愿承担一切责任和后果。但几十天后，被采取留置措施的靳东便将自己的严重违纪违法事实和盘托出。因亲清不分，靳东最终倒在了不法商人的“糖衣炮弹”之下，成为金钱的俘虏，走向了腐化堕落。,乐博网站是多少,乐虎国际在哪注册,Bsport体育。