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猫眼电影记者 文丽 报道首次登录送91元红包
文 | 无锈钵
“新科技所叠加的乘数效应,将规模化重塑全球金融业格局。”
这是此前麦肯锡高管在刊文中给出的一则预言。
在全行业加速拥抱 AI 大模型的技术浪潮下,相较于移动互联网时代金融行业 “线下转线上” 的渠道与体验革新,大模型时代正为金融行业带来更深层、更彻底的变革,以更聪明的AI重构个性化的服务,让大模型成为行业的新技术底座。
显然,这场更为广阔和深刻的变革正在推动金融行业进入智能化新纪元。
从获取金融服务的渠道、方式,到真实的用户体验,一切可感知的场景都潜藏着被重塑的可能,也都蕴含着升级的契机。
上述新旧交替,也引发了金融系统的“长期思考”:
向前看,移动互联网时代的流量已然见顶,各大金融品牌如何寻觅新增量?
向内看,金融行业初期的数字化改革已经基本落地,下阶段有何展望?
向外看,AI Agent浪潮孕育了全新的业务业态,金融企业又该如何抓住机会?
这些新课题,显然不是靠对旧业务“缝缝补补”就能承接的。
再宽阔的马路也无法通行火车,再畅通的2G网络也无法适配智能手机,过往的技术革命历史启示人们,面向用户终端的进化,往往也伴随着整个系统和底座的迭代升级。
这或许也是为什么,金融行业内部所汇聚的这一轮“鸿蒙浪潮”,能够引发行业内外的广泛关注——
对于一众身处不确定性的金融品牌来说,鸿蒙,正是那条导向金融未来的“创新底座”。
1、鸿蒙赋能下的金融之变:体验升维、应用破局
围绕着这一创新底座,金融行业的“先行者”们,已经探索总结出了对抗“转型不确定性”的新路径:
拥抱鸿蒙,共建全场景、智能化的金融新生态。
宏观来看,在鸿蒙底座的支撑下,金融行业正迎来体验侧和应用侧的全面焕新,一场覆盖全场景的服务革命已然拉开帷幕。
对于消费者来说,这场焕新显然不同于寻常的“系统更迭”。
一方面,在生态规模侧,截至目前已有超千款金融理财类应用完成鸿蒙化适配,并登陆华为应用市场,这是一个堪称“金融航母舰队”级的豪华生态——上至中国人民银行等监管机构和六大国有银行,下至十二家股份制银行和头部城商行、券商、保险机构,不仅包揽了用户绝大多数的金融需求,也囊括了中国金融体系几乎所有的核心力量。
另一方面,从焕新效果来看,头部金融应用和鸿蒙的融合,也绝非简单的“换皮上架”,而是涵盖安全性、便捷性、智能化的全方位体验升级。
一系列看得见的变革背后,鸿蒙生态一直在不断凭借新场景、新生态的打通,为金融行业输送全新的机遇。
以体验侧为例,随着金融行业数字化转型迈入深水区,线上线下、消费融资这些过往金融企业内部分散的部门和业务条线,已经在数字引擎的驱动下实现了打通、优化,并在APP等智能终端里实现了集成。
今天,绝大多数金融品牌都可以做到,让用户在自家APP上轻松实现咨询、交易、支付“一站式服务”,这一过程中,行业的孤岛已经不在企业内部,而是在手机这个“单一终端”的局限性中。
如何围绕多元化终端设备打通场景,实现金融服务的自由流转,这是传统企业数字化改革“鞭长莫及”的区域,也是鸿蒙生态“触手可及”的创新起点。
得益于鸿蒙系统对不同设备类型、不同业务需求的支持打通,金融服务得以更进一步,向全场景、多终端延伸,并为用户带来更便捷、更高效、更智能的体验。
在多终端适配的版图上,鸿蒙正以“一次开发,多端部署”的核心能力,为金融机构节省大量开发成本,同时为用户打造无缝流转的服务体验。
在鸿蒙电脑端,同花顺、广发易淘金、东方财富等专业金融软件已完成适配,通达信更是依托鸿蒙能力打通手机、平板、电脑的服务链路,让通勤路上的手机行情查看与办公室的电脑深度分析“无缝衔接”;
在华为Mate XTs非凡大师三折叠手机上,Wind金融终端将10.2英寸大屏转化为专业投研阵地,三屏视野可同步呈现全球宏观资讯、多资产行情,研报阅读环节还能实现文档问答与语音生成投研报告的全流程闭环,真正做到了“盯盘、交易两不误”。
穿戴设备则让金融服务实现“贴身随行”,国泰海通君弘App手表版可以让用户抬腕查看投资讯息,时刻找准金融“脉搏”;同样完成穿戴端适配的兴业证券优理宝,彻底解决了地铁、驾驶、会议等特殊场景下的信息获取难题,让用户一键开启“腕上金融生活”。
值得一提的是,鸿蒙还为金融机构提供了高效的多终端开发支撑,其覆盖全流程的赋能套件可提升85%的多终端适配效率、50%的应用开发效率,让金融机构无需再为跨终端适配耗费过多精力。
同样迎来“深度进化”的还有开发侧。
从APP,到小程序,再到AI Agent时代,金融品牌们所需求的不仅是用户,更是高效触达用户的工具手段。
一直以来,作为全行业智能化转型的“排头兵”。国有大行、股份制银行、保险机构、券商,都是新技术、新变化坚定的支持者,也承担着庞大的IT、研发支出。
这基础上,如何降低金融业的“技术准入”门槛,助力金融企业触达、服务用户,也成为了摆在科技品牌面前的共同考题。
对此,鸿蒙生态给出的解法,则是围绕AI助手接入、智能体框架支持和开发门槛简化三个维度,全面提升金融品牌Agent能力,实现授人以渔。
智能体不是APP的“替代品”,而是新技术语境下,承接金融服务的“有机载体”、“数字员工”。
这一过程中,作为系统级助手,小艺为金融服务提供了全场景的天然入口,鸿蒙应用智能体则为金融伙伴探索出了全新的服务方式。
金融机构的AI转型,怕脱节、怕拖后腿,更怕做无用功。
鸿蒙小艺智能体基于开放平台所提供的LLM、Workflow、A2A三种开发模式,实现了对不同机构、不同技术基础的全覆盖,让各类金融品牌都可以轻松玩转AI开发:
广发证券、中金财富依托LLM模式的0代码特性快速上线智能体;
华泰证券、兴业证券则通过Workflow开发实现“一句话触发金融全流程服务”;
而东方财富的“妙想”智能体更是通过A2A标准协议接入,完成了从自然语言交互到行情分析、财报解读的服务闭环,成为用户身边全天候待命的“私人投资顾问”。
在华为Mate X7折叠屏手机上,基于A2A智能体协同能力的“妙想”,更是将AI时代的金融服务体验推向新高度——
用户左屏可调用妙想获取涨停股板块分析,右屏则能同步打开东方财富APP查看实时行情,曾经需要跨设备、跨应用的繁琐操作,如今在一手翻覆之间即可轻松完成。
可以说,面对新技术和转型期所带来的不确定性,鸿蒙生态用最大程度的诚意和努力,为品牌们带来了新流量、新机会。
2、投向鸿蒙生态的“第一票”,金融品牌的安全感从何而来?
伦敦商学院教授约翰·马林斯曾经提出过一个有趣的论点:
“商业最难的是找到愿意投出‘第一票’的客户,只要有人投出第一票,第一百张票迟早会找上门来。”
抛开生意增量层面的“第一百张票”,回到生态孕育的开端,另一个问题也随之浮现:
几大操作系统分庭抗礼的局面下,鸿蒙生态为何能够在短时间内“脱颖而出”,不仅收获众多品牌的“信任金牌”,更能迅速完成生态侧“原始积累”?
换句话说,什么驱使着金融品牌们,为鸿蒙生态投下“第一张票”?
答案或许就藏在用户圈层的高度契合与安全体系的牢固筑底之中。
一方面,身处流量红利早已消退的移动互联网下半场,鸿蒙用户生态,本身就是金融存量时代的“新蓝海”。
鸿蒙用户群体中,高净值、高需求的客群占比极高,这与金融机构的核心服务对象高度重合——他们既需要专业的投研工具,也注重服务的便捷性与安全性,而鸿蒙生态的服务能力恰好精准匹配这一需求。
更重要的是,鸿蒙生态的用户粘性和对新技术的接受度较强,金融机构借势多端互联、智能体等新技术的生态布局,能够天然收获用户高频次的尝试和高质量反馈,并借此延伸至更多金融服务的触点和场景。
这也意味着,对于头部金融机构而言,深耕鸿蒙生态从一开始就不是“加分题”,而是“必答题”。
另一方面,鸿蒙系统作为国家战略与时代使命的象征,同其他生态系统相比,具备着另一个核心优势——对安全性的高度重视。
相较于国外的操作系统,鸿蒙生态除了保持对流畅性、使用体验的高度关注,其从诞生之初,就将安全视为核心价值,这一点与金融行业也保持了高度的契合。
宏观来看,金融业作为国民经济的命脉,在社会运行中所承担的职能和特殊地位,决定了这一行业不仅要拥抱新技术“与时俱进”,更要时刻筑牢“安全底线”。
复盘鸿蒙生态的金融场景布局,对安全的重视可谓贯穿始终。
在终端安全层面,鸿蒙生态依托体系化赋能,为金融应用打造了一面全方位、无死角的“防火墙”:
例如交通银行接入鸿蒙“数字盾”服务,为大额转账提供端到端安全防护;
邮储银行、平安证券等机构适配鸿蒙AI防窥能力,可自动识别旁人注视并隐藏敏感信息;
与此同时,在具体金融业务环节,鸿蒙生态也在通过产品功能、智能应用等技术细节持续赋能金融场景创新,筑牢安全边际。
以华为Mate80系列所搭载的3D ToF人脸识别技术为例,其已实现23家金融机构的人脸登录与支付适配,深度信息识别能力可精准识破照片、视频伪装,达到金融级安全标准。
此外,鸿蒙还针对金融机构内网办公场景提供专属解决方案,鸿蒙版内部办公应用可入网、可管控,既能提升办公效率,又能守住内部数据安全底线。
越是充满不确定性的时刻,安全感就越是奢侈的“硬通货”,从这个角度来说,鸿蒙生态所能给出的“安全感”,无疑深刻切中金融行业内心。
3、重塑金融业“价值雨林”,鸿蒙生态带来了新范式
随着金融行业与鸿蒙生态“共建共创”的不断深化,金融产业自移动互联网时代所遗留的思维惯性和发展模式,也有望得到深度重塑。
移动互联网的APP、小程序浪潮,为金融行业带来了触达用户的新路径,让头部金融品牌利用线上拓展新业务和规模化的用户,但随着互联网告别“唯流量时代”,大模型、智能体的兴起,金融行业也急需一场AI原生变革,完成AI与自身业务的深度融合。
如果说移动互联网时代的金融服务更像是“向流量要增量”,那么大模型浪潮下的金融行业,更像是“向场景生态要价值”,孕育生生不息的“热带雨林”。
这也正是鸿蒙生态所长期思考的方向。
毕竟,金融的本质是实现资源的流通配置,唯有构建新的金融价值生态,才让用户、资本实现充分流动,行业才能收获长期主义的玫瑰。
而鸿蒙生态的核心逻辑,正是“破壁”:
一方面,将复杂的技术建设留给自己,将简单的应用生态开放给金融伙伴。将分散的流量入口、多元的业务形态、丰富的场景服务,整合在鸿蒙生态内,适配金融行业自身的敏捷创新,帮助金融生态伙伴实现业务价值与技术价值的闭环。
因此,身处这一范式下,金融机构可以聚焦自身核心优势,凭借特色服务在生态内站稳脚跟。
银行可深耕智能转账与安全支付,券商可打造专业投研智能体,保险机构可拓展全场景风险保障,不同机构的服务在鸿蒙生态内形成互补,最终实现用户价值与行业活力的同步提升。
长期来看,这或许才是匹配金融业未来的“价值雨林”。
身处这片雨林中,鸿蒙不仅是这一生态的建设者、维护者,同样也可以成为金融品牌的助力者。
当下,得益于鸿蒙在技术、理念侧的赋能,鸿蒙生态的创新已经开始向跨行业协同延伸,而鸿蒙的分布式能力,也为金融服务拓展至智能家居、智慧出行等更多场景提供了可能。
当金融行业告别“私家花园”,驶入鸿蒙打造的“鸿蒙花园”,一个全场景、智能化、高安全的金融新生态已然成型,这不仅是技术的胜利,更是范式的革新——鸿蒙用底层系统的力量,重新定义了金融服务的边界,也为万亿金融产业的未来,指明了清晰的航向。
在这条新航道上,金融机构、科技平台与用户将共同成为受益者,开启属于全场景智慧金融的全新纪元。
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