猫眼电影记者 胡孝慈 报道首次登录送91元红包

近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称“新国标”）。其中，对于配送员权益保障设置了多项关键内容，包括劳动时间控制、调动算法优化、社保等权益保障内容。

日前，红星新闻记者采访了不同平台的多名外卖员。他们表示，新国标中不少规定如疲劳提示、取消差评扣款、逆行闯灯处罚等均已经在平台日常管理中有所体现，超时工作、闯灯逆行灯等问题已经有所改善。聊天中，大部分骑手最关心的还是收入问题——相比于其他权益保障，他们更盼望着更高的单价、更高的单量。

专家认为，新国标是对各方利益的一种系统平衡，可以在未来的运行中不断观察、随时调整。

在北京一商业区户外等待订单的骑手

新国标保障骑手休息权

连续接单4小时，停止派单20分钟

红星新闻记者查阅新国标全文看到，配送员权益保障作为一个完整的部分写入国标，包括劳动报酬、社会保障、工作时间、职业发展和关怀等部分。

中国标准化研究院副院长戴新华在12月4日市场监管总局召开的专题发布会上介绍，标准主要从优化平台调度算法、加强用工合作企业管理、保障配送员劳动收入、保障配送员休息权几个方面提出要求。如平台要综合考虑路况、天气、配送难度等因素对调度算法进行优化，科学规划配送路线。因商户出餐慢等情况导致超时的订单，平台应对该订单以及受其影响的其他订单进行“补时”，以缓解配送时间紧张带来的压力。配送员在法定节假日、恶劣天气等情形下工作的，平台、用工合作企业要发放补贴或工作补助。标准还提出，平台、用工合作企业原则上不应将扣款作为配送超时等情况下对配送员的处罚方式。平台要合理设置配送员接单时长，建立疲劳提示机制；不得通过冲单奖励等方式强制或变相强制配送员超时劳动，切实维护配送员休息权。

新国标中关于休息权部分的要求吸引了最多的关注，特别是“每天接单时长原则上不超过8小时”“连续接单时长超过4小时的配送员发出疲劳提示，原则上20分钟内停止向其推送订单”等明确规定。另外，“外卖平台计算配送时长，对于驾驶电动自行车配送的情况，应以平均时速不超过15km/h计算”，这条涉及电动车时速的规定由于近期电动车新国标的实施，同样受到关注。

新国标落地后的外卖员：

超时工作账号会下线，闯红灯会封号

12月5日下午，在北京房山一个商业区内，七八个外卖员正在一个名为“温暖驿站”的小屋内休息。中午的送单高峰期已经过去，暂时没有订单的外卖员坐在小屋内一边聊天一边休息，讨论的主题就是刚刚发布的外卖新国标。

北京房山一商业区内，供外卖员休息的“温暖驿站”

红星新闻记者在与他们的沟通中发现，新国标中的许多内容在近期已经实施。以美团为例，此前已经上线了超时工作提醒功能，一天接单超过8个小时会收到提醒，超过12小时则会被强制下线。

“实际上一天很难达到这个标准（12小时），我认识的20多个外卖员，能达到（强制）下线的也就一两个。”一名美团众包骑手告诉记者，这个12小时计算的是接单送单的时间，没有接到订单的等待时间并不计入其中。该骑手表示，想要跑满12个小时，几乎要持续工作15到16小时才行，现在大部分外卖员都不会这么“卷”。专职骑手一般订单量更多，达到的概率要高一些。

“如果骑手真的想继续接单，其实这个规定限制不了他，他可以在美团被强制下线后登录饿了么或者京东继续跑。”有骑手表示，但这样的“卷王”并不多。

对于外界讨论很多的“连续接单4小时停止派单20分钟”，大部分骑手则并不在意。他们表示，每天的外卖订单有非常明显的高峰低谷，外卖员主要在中午和晚饭时间集中工作，其他时间大多都在坐着等单。“很少连续4个小时都有订单，没活自然就休息了。”

多个平台外卖员都提到，新国标中提到的闯灯逆行监管、不允许差评扣款等规定此前已经实施。外卖员送单中如果存在超速、逆行、闯红灯等行为，会收到系统的提醒警告，达到一定标准则会被封号一段时间，情节严重的需要去线下接受安全培训才能解封。过去存在的差评、超时扣款政策，此前也都已经取消，取而代之的是扣服务分，低服务分会影响系统派单。

12月5日下午，红星新闻记者采访了十余名外卖骑手，他们大多提到这些政策实施以来，超时工作、闯红灯、罚款等情况都有明显改善。但他们均表示，希望能有更多的政策保障他们的收入，如提高每一单的配送费、订单分配更合理、放宽每一单的配送时间等。多名骑手提到，过去几年配送费下降趋势十分明显，希望能有政策加以规范。

“最盼望的肯定是单价高、单量多，如果这个实现困难的话，多做几个这种小屋（“温暖驿站”）也是挺大的帮助。”多名在驿站休息的骑手表示，驿站里有空调、微波炉和热水，没单和恶劣天气的时候来休息一下很方便。

外卖骑手手机中的疲劳监测系统

专家建议：

新国标应在运行中不断改进调整

新国标发布后，美团、淘宝闪购、京东三平台相继发布声明，承诺将自愿执行国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则。声明中提到，三家平台都深度参与了标准的研制、起草与论证工作。

红星新闻记者在采访中也观察到，国标中的多条规定各平台已经开始施行。但关于外卖员权益保障详细的内容，三家平台均表示以声明为准。

南开大学法学院副院长陈兵告诉红星新闻记者，外卖骑手对国标中的一些不同意见是很正常的。无论是制定国标还是法律法规，这种制度设计是为了规范整个行业，使行业能够可持续地健康发展。新国标中对权益的保障是系统性的，包含着业态中所有的参与者的利益，过度强调一方利益而忽略其他利益的统筹，带来的效果并不能让人满意。

陈兵认为，目前的新国标并非强制性，这个国标的出台本身就是对消费者、商家、平台、骑手之间博弈平衡的结果。可以先按照这个标准运行一段时间，并在运行中不断调整完善。

对于关注度较高的外卖员工作时长、权益保障等问题，特别是制定的规则是否会被外卖员“绕开”的情况，陈兵认为，问题的核心不在外卖员，而是要压实外卖平台的主体责任，需要督促平台履行好管理者和被管理者这双重身份的责任。在设定合理的配送时长之外，更科学精准的调度、优化算法规划更合理的配送路线等。

红星新闻记者 刘亚洲

  时事1：obo体育官网入口

  12月25日,陕西年度外送电量首次突破千亿千瓦时大关,本文由公众号IPO早知道（ID：ipozaozhidao）原创撰写，如需转载请联系C叔↓↓↓,188体育正规网络。

  12月25日,“文明互鉴国际论坛2025”发出澳门倡议,①存单发行加权久期上升至6.92月，除去城商行，其余银行长久期存单发行占比抬升；,斗地主赚钱,韦德体育体育平台,十大赌钱网。

  时事2：马经2011A(新图推荐)

  12月25日,俄罗斯驻朝大使逝世 金正恩向普京致唁电,阿里巴巴向《环球时报》记者提供的数据显示，郑钦文的球拍、潘展乐的泳镜……这些冠军同款装备已登上淘宝热搜，卖爆天猫。其中郑钦文夺冠同款网球拍高居淘宝热搜第一名。自8月3日郑钦文夺冠至8月5日樊振东夺冠，其间超200万人在天猫搜索了“小球”品类相关商品，其中网球相关装备搜索量同比增长300%，“郑钦文同款”专业网球拍V14，48小时内收到了超4万人的问询，超3000人加购，成交量同比暴涨超2000%，成为天猫网球类目成交TOP1商品。不仅如此，就连郑钦文夺冠现场教练穿的“加油服”也火出圈。,买足球最好的app,pinnacle体育,真人游戏代理。

  12月25日,烟台公安破获新型网络水军案 借技术炒作车企负面牟利,马斯克近日也就不明飞行物表态，并质疑美国可能利用不明飞行物达到自己的目的。据《纽约邮报》报道，马斯克18日在受访时表示，他没有发现外星人存在的证据。他称，如果知道外星人存在，美国政府会渲染其威胁，利用他们的存在轻而易举地通过军事预算。,365bet体育电脑版,澳门星际旧版app,万博mx体育。

  时事3：sunbet手机版登录

  12月25日,（年终特稿）法治护航情暖侨乡 2025护侨惠侨行在路上,以北京为例，今年“五一”假期期间，记者走访海淀某新盘项目。一名房产中介对记者表示：“这处新房单价较低，但得房率不占优势，在76%左右；旁边的次新房得房率约85%。按照新房8.2万元/平方米计算，相当于买100平方米的三居，要花近200万在公摊面积上。”,九州体育网址是多少,365bet开户,球探网官方网站首页。

  12月25日,邮储力量，注入海南 南海潮涌，开放扬帆,普京在接受新华社采访时提到，“正是两国战略伙伴关系前所未有的高水平，让我决定选择中国作为我正式就任俄罗斯联邦总统后第一个出访的国家。”,ku娱乐真人体育平台下载,天博综合克罗地亚网页,世界杯买球有几种买法。

  时事4：斗地主赢话费

  12月25日,湛江至万象国际航线开通 开启粤西联通东盟新通道,据国际网球联合会发布的《2021年全球网球报告》，2021年全球参与网球运动的人口有8718万人，中国以1992万人成为全球网球参与人数排名第二的国家，仅次于美国，占全球总网球人口的22.9%。同时，中国网球场的数量也为全球第二，达49767个。网球教练则以11350人位居全球第五。,365bet体育真人,疯狂捕鱼无限金币版破解版,六合皇D。

  12月25日,从“道法自然”到多元共治 青城山—都江堰世遗保护迈入新阶段,要切实执行联合国决议，以“两国方案”为基础解决巴勒斯坦问题。双方一致认为政治解决乌克兰危机是正确方向。,澳门金沙官网官网,新濠天地2022世界杯,必赢亚洲登录界面在哪里。