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当地时间12月1日,巴萨主席拉波尔塔在加泰罗尼亚广播电台和TV3电视台“La Marató”活动的介绍会上发表了讲话,解释了影响7500名会员无法及时入场的故障原因。
上周六在巴萨对阵阿拉维斯的比赛中,影响到7500名会员的混乱事件仍在发酵。会员应用程序出现了操作故障,导致会员服务办公室外(OAB)排起了长队。巴萨副主席埃琳娜-福特作为俱乐部第一个回应技术错误的人,已经就此事发表了意见。而拉波尔塔则详细说明了巴塞罗那足球俱乐部正在采取的所有行动,以查明原因并确保不再发生。
拉波尔塔表示:“针对技术事件,我们已经启动了彻底的审查,以查明发生了什么并找到原因,我们的目标是确保它不再发生。我们与国际知名的一流技术供应商合作,在这方面,我们要求他们向我们提供所有信息和承担责任,以便为我们提供可靠性保证。我们正在完成调查,这是一个非常不寻常的情况,原因尚未确定。我们周日和周一都没有停止工作,今天就能知道原因。
“请允许我们完成调查结论,我们明天将召开新闻发布会,以最大的透明度给出恰当的解释,说明哪里出了问题,并宣布措施。
“副主席已经向受影响的会员道歉,问题最终得到了解决,几乎所有人都进场了。很多人是在比赛已经开始后才进场的,一小部分人在事件发生时就回家了,但在45000人中,有38000人正常入场。在蒙特惠奇球场几乎从未发生过故障。比赛开始前两小时系统出现延迟,导致了超负荷访问。”
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