猫眼电影记者 斯海尔德 报道首次登录送91元红包

封面新闻记者 钟晓璐

近日，戴女士近两万元网购的20克金条，结果收到时却为空盒。匪夷所思的是，包装盒和胶带都没有打开的痕迹。快递公司回应称，警方已经介入调查，将全额赔付消费者。

网购金条收到为空盒，顾客：还好录了拆包视频

11月21日，浙江金华的戴女士在一卖家苏女士手中购入了价值1.878万元的黄金，克重为20克。

付款后，苏女士当天发货。她回忆，她自己准备了小纸箱，快递员上门取件，她录制了完整寄件视频。

当时，快递员就在系统上传了快递照片，但没有当面打包，苏女士也没有多想。快递从安徽宣城寄往浙江金华。

次日中午，快递到达戴女士小区。当时家里没人，没办法当面签收，加上负责配送该小区的快递小哥她比较熟悉，大门也装了监控，戴女士就让快递员将包裹放在了家门口。

当天中午到家后，戴女士打开手机视频录制拆包过程，拆开层层包装后，却发现首饰盒里面竟然是空的。

戴女士收到的快递空盒

戴女士收到的快递空盒

“盒子和胶带都没有拆过的痕迹，黄金包装盒也在里面，还好我有录制视频的习惯，不然根本说不清楚。”戴女士告诉记者。

事后，快递公司的网点经理以及安保人员上门了解了情况。

卖家：外包装盒被更换，包裹还在但黄金丢了

戴女士包裹丢失后，卖家苏女士一直配合快递公司调查此事。

据她透露，她对比视频发现，买家收到的快递包装箱和自己寄出的并非同一个。事后，苏女士联系快递员了解到，对方认为自己准备的纸箱比较薄，就换了一个盒子。

“换盒子的事情快递小哥当时没有跟我讲，是后面发现东西丢了，他才跟我说换了一个盒子。”苏女士介绍。

发货之前的金条

苏女士称，自己卖黄金多年，都是选择的这家快递公司，一直是一个比较熟悉的快递员寄件。当天寄出戴女士这单，因平常联系的快递员休假了，当时来的收件的小哥也是新面孔。

“并不是东西丢了，盒子没有丢，其实就是有人把东西偷走了。”苏女士称。

快递丢失多日，事情没有实质性的进展，与快递公司没有就赔付问题达成一致，戴女士又急又气。

戴女士告诉记者，她很喜欢购买黄金，之前也会选择保价，但每次都是顺利收到，没有出过事情，因此后面就没有保价了，没想到居然遇到了这样的事情。

她希望快递公司能够找到黄金或者赔付当时购买黄金的价格。

快递公司：警方已介入，全额赔付当事人

12月1日，快递公司工作人员针对此事进行了回复。

工作人员表示，事发后，一直跟进此事，和当事人保持联系，当地公安部门已经介入调查，快递公司的安保部门也在积极寻找快递包裹。

目前，快递公司在向总部申请后，对戴女士进行全额赔付。对于快递丢失的原因，工作人员表示，查找丢失的快递需要一定的时间，具体情况正在调查中。

延伸阅读

男子花4.5万网购50克金条 第二天黄金涨价订单被取消

在某平台买了金条，第二天发现黄金涨价去看物流，发现已经从北京到深圳，但是显示取消。买家联系商家说是平台取消的，无奈又联系平台说是系统拦截，客服推来推去就是不解决，最后到了时间把钱给退了，现在去看订单直接看不到了。

近日，买家郑先生遭遇了以上一幕，在接受记者采访时，他表示，反复沟通无果，给自己造成了数千元的差价损失。

当时购买金条的订单

郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，共支付了45015元。由于当时金价有所上涨，郑先生在没收到货的情况下，提前以最新的市价将这块金条卖出。然而10月11日下午，正当订单显示“派送中”时，郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。

商家说没有权限取消订单

“我首先联系了商家客服，商家回应称自己没有权限取消订单，需联系平台的客服问下情况。”郑先生说，他随即去咨询了平台客服，对方表示郑先生的订单“被系统拦截了”，并告知郑先生：系统会根据下单行为、收货信息、账号、购物历史行为综合判定订单情况，若需要购买的商品/服务等数量超过正常生活消费需求，会损害普通用户利益，订单可能会被系统拦截/取消。客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。郑先生表示，他是正常下单，只是在下单后将地址从北京改到深圳。

平台方给出的解释

从10月11日至10月13日，郑先生多次联系平台客服，要求恢复订单，解决配送问题，客服一直表示会有专员跟进处理，请郑先生耐心等待。然而，配送问题始终未得到解决。

更令郑先生感到心寒的是，平台在取消订单后，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。郑先生表示，幸好自己留有截图，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。10月14日，因超时原因，钱款又返回了郑先生账户。后来，平台客服致电了郑先生，称可以给他200元的补偿。

“对于我来说，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。”郑先生解释说，由于他事先已将未到手的金条卖出，在订单被取消后，他被迫以约940元/克的价格重新购入。郑先生说，他现在提出的诉求是赔偿2000元，说明拦截原因，还有解释为什么要删除订单。

10月17日，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，可客服人员表示，这件事只能买家本人来咨询沟通，记者就是提供了订单号也无法给予答复。

记者注意到，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，有网友表示，自己也遇到了一样的情况，正在投诉中。还有网友表示，自己买白银也遇到过这样的，平台和商家“联手”，只要涨价就不发货。“我当时买了耳钉，后面涨价了，不给发，投诉后直接上演了一场订单消失术，没保存记录，最后不了了之！”还有网友称。

网友评论：

网友评论截图

  时事1：大发体育娱乐在线

  12月24日,杭州野生动物世界通报“黑熊争抢驯养员携带食物”,放眼全国，在广东、浙江之后，还有更多“高教洼地”亟待崛起。一个最新趋势是，一些地方高教资源正加快向县域延伸布局。,澳门十大电子游戏。

  12月24日,中国2378份米样参评“大米界的奥运会”,中新经纬5月7日电 （万可义）近期，31省份2024年经济“一季报”已陆续出炉。GDP总量方面，广东、江苏进入“3万亿俱乐部”；增速方面，16省份高于“全国线”，吉林势头最猛，增速达到6.5%。,vwin德赢在线登录,皇冠官网地址,世界杯投注人数统计表。

  时事2：365外围app

  12月24日,洛杉矶警方调查名导演住宅命案 两名死者年龄与罗伯·莱纳夫妇相符,具体来看，今天，江西中东部、浙江南部、福建西部和北部、湖南南部、云南东南部、广西中北部、广东中北部以及吉林东部、辽宁东北部、山东南部等地部分地区有大到暴雨，其中，江西东部、福建西北部、广西东北部等地部分地区有大暴雨。,12博官网手机版下载,苹果世界杯投注,乐鱼登陆。

  12月24日,2025全国残特奥会轮椅篮球（五人制）男子组：广东队战胜北京队夺冠,不过，由于投资巨大，目前也有声音从经济性考量，认为修建这一跨海通道还为时尚早。中国科学院院士陆大道曾在《渤海海峡跨海通道建设与区域经济发展研究》一文的序言中指出，“渤海湾的C形交通，只是几何意义上的，而不是真实的空间经济联系，目前渤海轮渡基本能够满足客运和货运需求”。,澳门老虎机规则讲解,2020年欧洲杯比赛时间表,澳博手机版。

  时事3：摩天城体育

  12月24日,美国20州起诉特朗普政府征收高额H-1B签证费,外交部发言人汪文斌主持5月10日的例行记者会。会上有记者提问说：美国务卿布林肯9日发表声明称，美方强烈鼓励世卫组织邀请台以观察员身份参加今年的世卫大会，台曾以观察员的身份参加往届世卫大会，美将继续推动台重新成为世卫大会的观察员，并参与联合国系统，这符合美国的“一个中国”政策。请问中方对此有何回应？,经典斗地主,新宝gg注册App,皇冠即时比分手机版。

  12月24日,国际乒联混团世界杯：中国队战胜埃及队,数据显示，美国11月CPI同比上涨2.7%，低于经济学家此前预测的3.1%。数据公布后，联邦基金利率期货显示，美联储2026年1月会议降息概率小幅上升。美联储理事沃勒上周亦表示，美联储仍有更大的降息空间，其言论进一步强化了市场的宽松预期。,MG免费游戏试玩平台,马经杀杀杀A(新图推荐),澳门百乐汇真人游戏。

  时事4：银河银河vip

  12月24日,千年晋祠迎降雪 尽显古韵悠悠,黄建生从1993年至2015年担任刘院村村支书。2016年，黄建生升任吕王镇党委委员、副镇长。,怎么投注世界杯球队,十赌九羸（新图）,世界杯买球官方网站。

  12月24日,探析未来脉动 2025长三角产业创新发展大会在杭州举行,现代汽车同样在电动汽车领域投入了数十亿美元，其转型策略则兼顾多方特点：和通用一样，现代将继续在售现有电动车型，且预计还会推出全新电动车型；同时也效仿福特，决定加大对混动车型的布局力度，并将佐治亚州一座耗资 76 亿美元的全新工厂产能，分配给现代与起亚的混动及燃油车型生产。,易购彩票平台登录,腾讯世界杯投注软件,九州体育备用线路。