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米乐客服
张先生反映六七年前发现掉头发，挺着急的，后来碰到一位所谓的养发“教授”，体验专业手法后，他交了八万，现在看看效果非常感慨。
张先生称二三十岁的时候开始掉头发
张先生：就是中间这个V型区域，因为我就是本身，我原来头发很多，但快到了二三十岁的时候开始掉，就主要这块。你看我两边的头发还是很多，这个是头发撩开了，就这样，就这块。
张先生称两边头发还是很多的
杭州滨盛路上有家“艺生美业”，招牌下面写着，头皮养护、美容护肤等。
“艺生美业”招牌
玻璃门上贴着《通知》，因为房租到期艺生的会员卡请到伟业路607号星东美业正常使用。
店门口贴的通知
张先生在附近上班，原先都来这边理发，他说2019年6月，理发师介绍了一个养发项目。
张先生称理发师说植发伤害很大
张先生：他就说植发伤害很大，养发可以慢慢让头发生出来，想让我尝试一下。当时第一次就是试做，就花了三百来块钱。然后使用完以后，他说想看效果，还得继续充。然后大概充值就是先充了五千五千，就一万，这是第一期。
张先生第一期充了1万
张先生说一年后没看到头发增多，他提出质疑，门店安排了一位所谓的“教授”操刀，说是见效更快。
张先生的头发比较稀疏
张先生：这个“教授”一来，就是各种反正很专业，然后就跟我说，你不用管，我给你上手做。然后做做做，做到做完了说，你这个很快就会有效果，那这样吧，我给你一个疗程九万块钱。他说，你付钱，我当时就说九万太贵了。他说，我们产品一开了以后，这个九万套餐都有，你必须要付。
张先生觉得9万太贵了
张先生说一番砍价后最后八万五成交，2020年11月20号，双方签了《养发协议》，约定6到8个月内头发长出效果明显时合同终止，如顾客在配合的情况下，头发没有明显地长出，商家无条件退款。
图为养发协议
协议右上角还手写备注：3个月用仪器有明显增长，每个毛孔2根左右。
协议右上角有手写备注
张先生：头皮里面有油，然后他是说要提取里面的菌。他说我长不出头发，因为他给仪器看，有时候红点都是菌。他们那个菌慢慢地提完了，他说头发自然就长出来了。然后就周期性地让我每大概两周这个样子，一周去做。做完那个头皮，仪器看看就是头发的情况，然后再适当地给我补说用什么营养液、增粗液这种。我觉得是完全没有效果。
张先生称养发后完全没效果
商家承诺一年内达到明显效果，现在都过去好几年了，张先生之前就没有犹豫过吗？
张先生称中间断断续续一直在做
张先生：我中间断断续续一直在做，直到今年就是到9月份做完了。10月份回来发现，我再问那个店员的时候，他说我们店倒闭了。我一下就慌了。
门店倒闭了
9月中旬张先生在微信上说，“都5年了还没好，再5年我就快40了，我还要这有啥用”
所谓的王“教授”回复“你每次是不是按照时间去做的？等我回去看看”
张先生再问对方没回应了。
王“教授”与张先生的聊天截图
采访时微信语音联系王“教授”，没人应。
王“教授”未接通微信语音
记者留言希望采访了解情况，发稿前没收到回复。
记者留言希望采访了解情况未获回复
张先生说所谓的王“教授”只给他做了五六次养发，之后都是理发师阿杰负责。
理发师阿杰：他之前是怎么样我并不知道，我好像是2023还是2024年。
记者：在你做的一年多，你觉得这个效果有发生变化吗？
理发师阿杰：我手法只是帮他做这种项目，但是具体效果我并不知道。
记者：你是哪里学来的，谁教你的？
理发师阿杰：我肯定是原来在上海。
记者：他这个事情应该找谁？
理发师阿杰：因为那个彩虹城那个店是跟“星东”合作了，知道吧？应该去找“星东”，“星东”他们会跟老板沟通的。
张先生与理发师阿杰沟通
找到伟业路的“星东美业”，门头上除了挂着“星东”，还可以看到“艺生”两个字。
伟业路的“星东美业”，门头上除了挂着“星东”，还可以看到“艺生”两个字
杭州伟业路“星东美业” 负责人：我解释不了，跟我没有关系的事情我解释什么？
记者：这个写着“艺生”是代表什么？
杭州伟业路“星东美业” 负责人：啊？
记者：写着“艺生”两个字。
杭州伟业路“星东美业” 负责人：这个事情我都不知道。
“星东美业”负责人接受采访
离开“星东”没多久，张先生接到一个电话，对方自称是滨盛路“艺生美业”的负责人。
张先生的诉求是退款
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士：你现在这边的诉求是什么？
张先生：我的诉求就是，把我那85000块钱退给我。
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士：因为这边店你也知道倒闭了，你那边能不能把你当时的付款凭证、和那个你说的协议……
张先生：养发协议。
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士：拍一个发给我可以吗？
张先生：嗯，可以。
记者：所谓的王“教授”给他承诺，说头发能给他弄好。王“教授”来自哪里啊？
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士：这个我要了解一下。
“艺生美业”店内一片狼藉
张先生后来反馈那位周女士说是在外地学习，等回到杭州了会再当面聊一聊，对于脱发这事他现在的观念有所转变了。
张先生称这笔钱攒下来，对自己孩子好一点不好吗？
张先生：现在成家了，我对自己家人……这笔钱攒下来，对自己孩子好一点不好吗？尤其现在这个时代，能力是最重要的，大家压力很大，其实掉头发是正常的事情。
张先生称掉头发是正常的事
来源：1818黄金眼
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