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在这个时间段提起“开门红”这三字,恐怕又有很多银行同业“心头一紧”了。最近有消息说银行要取消“开门红”, 很多人觉得银行人要放鞭炮庆祝了,但事实是,“开门红”这三个字不提,并不代表开门红活动要取消,不仅不会取消,反而有愈演愈烈的趋势。
文丨金融八卦女特约作者:阿丰
岁末年初,银行人即将迎来两件熟悉的大事,一件叫年终决算,另一件叫“开门红”。
在这个时间段提起这三字,恐怕又有很多银行同业“心头一紧”了。最近有消息说银行要取消“开门红”, 很多人觉得银行人要放鞭炮庆祝了,但事实是,“开门红”这三个字不提,并不代表开门红活动要取消,不仅不会取消,反而有愈演愈烈的趋势。
很多人都想问:
既然银行人槽点满满,“开门红”到底为啥会存在?
那我们就来听听不同岗位的银行人,是如何看待开门红的吧!
面对不可能完成的任务,老银行人早麻木了...
网点主任 老刘
问我是问对人了,我手底下1个副职、3个理财经理、3个对公客户经理,我们可是开门红的基层核心岗位,每年网点就看我们老几位忙活——“3月末完成全年一半、6月末给下半年铺路、9月末冲刺全年指标,12月末为来年做好储备”,每到一个时间节点都是一个新任务,上级行领导恨不得天天红,没什么区别。
任务增归增,我在银行都快混到退休,早就已经麻木了。这么多年啥场面咱没见过?再早几年的开门红,我们还得签军令状呢!各网点给支行签,各支行给市行签,各市行给省行签。
签就签呗,痛痛快快领任务,配合完成场面,给领导一个情绪价值就得了,我们也知道就算签了也完成不了,天文数字怎么完成啊?早些时候的任务踮踮脚还能勉强够到,现在这个任务数下的...就不是为让你完成的。
▲图源:东方IC
就拿我们支行来说,我们几个网点负责人最后都是完不成,但是在努力完成的过程中,分行就得到业务了。我们完不成又不用罚钱,或者即便完成了某个单项任务也会被其他没完成的项目扣走。很多时候我们忙活半天为的是不当倒数,不被拿出来树典型就够了。
说句实在的,我这个岁数了还有啥可往上奔的?过两年退二线了,完不成任务又如何?国有行又辞不了我,两边都留点面子差不多得了。
内耗也越来越严重,马斯克来了也扛不住
个贷客户经理 小张
看网上有段子说,各银行开门红的指标加一块比国库余额都多,马斯克把家产搬来都扛不住银行的三轮净增指标,笑死了~
不过现在开门红的指标确实越来越复杂了,而且经常是自己人绊自己人,我一直在房贷部门就非常有感触,今年的开门红将格外的难。
为什么这么说?先给大家科普一个行业内幕:我们是如何获取业务的。
银行从售楼处或者房屋中介手里买贷款件,是行业内公开的秘密,也是银行个贷客户经理获取业务的重要来源。不过之前下过文件禁止员工绩效二次分配嘛,这是体现薪酬公平的好事,但这把火也烧到了业务条线。我行原先的营销费用,或者也叫买业务的钱,就顺便叫停了。
但问题是,市场上不止你一家银行,银行内也不只有你一家支行。有的行总会被查被罚,就有的行总能侥幸;有的行老实听话,有的行任性路子野。更何况现在房市本来就不那么火,蛋糕是有限的,有的行有魄力冒险烧钱拿业务,有的行一边想一刀切维持乖宝宝人设,一边想靠刷脸完成天量任务,那活该你业务做不起来。
▲图源:东方IC
做个选择题。假如你是售楼中介,有个看房客户刚签了意向合同打算办贷款,如果这笔贷款你给A银行,人家承诺给你1000元现金的营销费用;给B银行,B银行只能说一声谢谢有情后补,行里真没钱,上面不让给。手里的贷款业务给谁就是你一句话的事,那你想给谁?
在真金白银面前,谁都不会犯傻。
那么作为B银行,营销费用一刀切断--合作伙伴无法维系--业绩完不成--收入断崖下跌--更没闲钱贴补合作方--市场被抢光,形成恶性循环。
一边是前台部门不断增长的营销指标,另一边是风控部门下发的制度要求;一边必须完成,一边不给支持。有时完不成任务真不是基层员工执行力差,是面对一刀切且相互掣肘的制度时,大伙实在不知道该听哪头的。
开门红背后,被困在考核KPI里的银行员工众生相
职能部门人员 小雪
我工作的部门,就是每天被基层人员吐槽不干正事的地方,哈哈。没办法,我也是基层调过来的,两边的烦恼我都懂,更多的就是相互理解吧。
对于目前开门红的阶段,我这边有两件急事要做。一方面是年底,要把预算赶紧消灭了,今年主要是给基层采购赠送客户的各种礼品,开门红又赶上过年,客户经理手里没货怎么行;另一方面是接到领导层的指示,我们要联合其他部门对网点的业务、服务、安保、风控、档案等等进行合规检查,对于不合格的单位要做全行通报和整改督办。
我是从基层营销部门干起来的,其实在正常情况下,尤其是在年末冲刺和旺季营销的关键期间,我们中后台部门应该尽可能少地去刷存在感,让基层有更多的精力去营销。
但目前任务下来了,我们不能不去,去了不能不查,查了又不能说没查出问题,所以我们也很尴尬。
▲图源:东方IC
其实搞这个的原因,大家都心照不宣。
就好比一家餐厅,生意好的时候没人会注意玻璃脏,都在忙着招揽客人招呼上菜呢。只有没客人点单的时候老板才会想起来大搞卫生,这时会猛然发现,玻璃脏了、地板污了、凳子油了,哪哪都不对。
银行也是这个道理。
所以你看,开门红不止是动员会上行长的口号,更像是被困在考核KPI里的银行员工众生相,是刘行长桌上那份签了也知道完不成的军令状,是小张不得不向中介刷脸要贷款的无奈选择,也是小雪手里那份“餐厅没客才想起搞卫生”的突击检查清单。
大家都知道,商业银行属于盈利性质的公司,有业绩指标一说。行业内记录业绩统一以年度为周期,以季度为单位。也就是一年之内,业绩考核四个时点,即3月末、6月末、9月末以及12月末。
这四个时点对于银行人可太重要了,无论是基层客户经理营销客户、分行业务部室报送监管数据,还是总行对外出具财报...可以说银行内大大小小的动作都是围绕着这四个时点进行的。
而开门红,指的就是每年第一季度银行要完成相应的指标,给全年的业绩打个基础。当然不同的银行叫法也不同,有的叫旺季营销、有的叫春天行动、有的叫春耕计划...名字再花哨,其实都是同一件事。
为什么开门红这么热闹呢?
一个原因是“首季定全年”。开门红业绩好,全年任务压力就小。就像你小时候玩过的横版过关游戏,如果你满血通过了第一关,那后面的关卡自然容错率就更高。
另一个原因是“春节发钱多”。第一季度横跨元旦、春节、正月十五等多个重要节日,一般来讲春节时间段国内企业放假、交易暂停、员工歇班...很少会有大额资金的交易流转,而且国人也习惯存钱过年,这就导致——哪家银行能在这个时间窗口最大程度地吸收存款,谁就能获得“日均”优势,从而占据主动。
甚至有不少卷王银行从12月甚至11月,就已经开始为次年的开门红做准备了。
年复一年,开门红或不红,日子总要向前。不只是银行人,又到年初,敬每一位在坚守的职场人。
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