猫眼电影记者 乔桐岛 报道首次登录送91元红包

11月29日下午，一则来自知名民航出行服务App“航旅纵横”的航班取消提醒，打乱了许多人的出行计划。然而，当用户们匆忙改签，甚至重新购票后，却发现原航班仍正常执飞。一场由“航旅纵横”系统故障引发的误报风波，让用户陷入经济和行程的双重困扰。

网友吐槽航旅纵横

误报突袭——

值机用户“蒙在鼓里”承担损失

“当时看到短信和App里都提示航班取消，还有‘中国民航信息’的标注，心里一下就急了。”用户韩先生回忆道。11月29日下午3时许，他和许多网友一样，收到航旅纵横发来的航班动态变更通知。出于对平台的信任，他立即着手改订了其他时间相近的航班，为此支付了更高的票价，并为原订单办理退票，产生了350元的手续费。

许多网友一样收到航旅纵横发来的航班动态变更通知

但不久后，韩先生通过航空公司官方渠道核实发现，自己原本的航班并未取消。重新购票的差价加上退票费，他平白损失了近千元。“联系航旅纵横客服，对方只承认是系统故障，说信息仅供参考，让我联系航司确认，对于赔偿一口回绝。”韩先生表示。

在社交媒体和消费者投诉平台上，与韩先生有相同遭遇的用户不在少数。他们均因误报信息产生了票价差额、退票手续费等直接经济损失，金额从数百元到上千元不等。

网友在社交媒体和消费者投诉平台

平台回应——

承认故障但拒赔，称信息“仅供参考”

针对此次大面积误报事件，航旅纵横客服于12月1日向都市快报证实，11月29日下午系统确实出现了故障，导致航班状态信息推送错误，目前问题已修复。但对于用户最关心的经济损失赔偿问题，客服的回应非常明确：无法赔偿。

客服给出的主要理由是，航旅纵横提供的航班动态信息“仅供参考”，不构成出行建议，具体航班变动情况应以航空公司官方通知为准。他们建议旅客在收到任何变动提示后，及时通过航司官方渠道进行二次核实。

后续进展——

官方客服与母公司电话均“无人接听”

事件曝光后，用户的维权之路似乎并不顺畅。12月1日下午，华商报大风新闻记者尝试联系航旅纵横官方热线，发现无论是根据语音提示选择改退签业务还是其他业务，电话要么在播放“正在转接人工客服”后自动挂断，要么一直循环“正在转接人工客服”。其App内置的在线客服系统，也同样无法成功转接至人工服务。

官方客服与母公司电话均“无人接听”

据航旅纵横对外宣传资料，其多次提及自己是中航信移动科技股份有限公司的旗下产品，但根据天眼查数据，中航信移动科技股份有限公司背后，共包含中国民航信息网络股份有限公司在内的12家股东，其中8家股东为国有企业，但因该数据中未披露控股的比例，因此难以判断出哪个企业实际是“航旅纵横”的大股东。

航旅纵横公司信息

记者进一步尝试联系该公司及其股东方中国民航信息网络股份有限公司，但多个官方联系电话均处于无人接听状态。

律师观点——

“仅供参考”恐难成免责金牌

平台“仅供参考”的说法能否成为其免除赔偿责任的理由？广东广和（龙岗）律师事务所高级合伙人祝入壁律师对此进行了法律层面的分析。

祝入壁指出，航旅纵横与用户之间存在服务合同关系。平台推送错误的航班取消信息，属于履行合同义务不符合约定，构成了违约。同时，由于其自身的过错（系统故障）导致用户基于错误信息做出决策并产生财产损失，也涉嫌侵犯用户的财产权益，构成民事侵权。

“尽管平台可能在用户协议中设置了免责条款，但根据《民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任的条款，可能被认定为无效。”祝入壁表示，尤其是在平台因自身原因导致大规模信息错误，且用户已经产生实际信赖和损失的情况下，仅以“信息仅供参考”为由完全推卸责任，在法律上是难以获得支持的。用户有权就其直接损失，如票价差、退票费等，向平台主张赔偿。

对于已经遭受损失的旅客，祝入壁建议应积极、有序地维权。首先，应系统性地收集并保存好证据，包括：与航旅纵横App相关的服务合同凭证（如账号信息）、错误通知的截图或短信、重新购票和退票的支付凭证及费用明细、能证明原航班实际未取消的官方信息截图，以及与平台客服沟通的全部记录。

在证据完备的基础上，维权可以分步骤进行：首先，与航旅纵横进行正式、书面的协商，明确提出具体的赔偿诉求；若协商无果，可向市场监督管理部门、民航主管部门或消费者协会进行投诉举报；最后，还可依法向人民法院提起诉讼，主张违约责任或侵权责任赔偿。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 刘梦雨

  时事1：欧博开户

  12月27日,【习声回响·文韵中国】保护传承好“世界级宝贝” 让千年城垣与现代城市交融共生,然而，她表示，这三个“全”难度非常大：其一是多数企业无法覆盖长尾用户；其二是渠道割裂。“因此，我们为金融机构规划的改革方向是：零售一体化、对公一体化、公私一体化、私行一体化、客户员工一体化。”,网页百家乐地址。

  12月27日,中国快递年业务量首次突破1800亿件,记者通过天眼查工商信息公示系统查询，发现汪争猛、汪绪良、赵和梅名下均有个体工商信息，“个体工商企业”均成立于2012年6月1日，经营范围均为“油茶种植”。,欧洲杯小组分组,万博官方网站下载,体育直播188篮球比分。

  时事2：千赢国际真人百家乐

  12月27日,税务部门曝光3起平台企业涉税违法案件,京国瑞董事总经理朱平表示，“真正的创新往往诞生于对底层技术的极致深耕。面壁以其提出的‘密度定律’为方向指引，持续追求大模型高效能，在端侧智能领域率先打通了‘理论-技术-场景-商业’的正循环。京国瑞作为国有资本，坚定看好面壁成为端侧智能赛道的标杆企业，在‘人工智能+消费提质’的行动方向上，成为推动智能终端‘万物智联’的重要力量。”,真金电玩城手机版,世界杯全球投注额,mg实力平台。

  12月27日,中国男篮主帅回应失利：球队要想起亚洲杯是怎么做的,李强指出，希望贵州“发挥优势，埋头苦干，为谱写西部大开发新篇章作出更大贡献”。,澳门网上投注平台,AGapp娱乐平台,世界杯可以买球的网站。

  时事3：爱游戏官网登录

  12月27日,特朗普：废除拜登用自动签名笔签署的所有行政命令,而今年特朗普总统再度就职后，电动汽车实现盈利的希望变得更加渺茫。特朗普政府叫停或撤销了拜登政府推出的多项电动汽车产销扶持政策与资金补贴，其中影响最深远的一击，就是今年 9 月彻底终止的最高 7500 美元联邦购车补贴。,权威博彩评级网址,乐动体育app平台,现在哪里能打线上德州。

  12月27日,走进民企看发展丨腾达泰源许立宪：赋能算力落地应用，仍是一片蓝海,深圳市交通运输局发布关于调整新能源小汽车增量指标申请条件的通告，透露“取消非深户籍人员申请新能源小汽车增量指标社保限制。放宽名下仅有1辆在深圳市登记的小汽车个人申请混合动力小汽车增量指标的条件限制”。,世界杯买球怎么买不了,韦德官方网站,2026年世界杯买球。

  时事4：威尼斯电子游戏手机官网

  12月27日,委内瑞拉称正反抗美封锁企图 美总统称将发动地面打击,宝马、奔驰等欧洲车企同样呼吁支持基于世贸组织规则的自由贸易和公平竞争。,什么地方买球,易酷棋牌游戏,bet平台安全。

  12月27日,送别中国四大名著“全满贯”演员何晴,在到访中国前一周左右，马斯克宣布推迟访问印度的计划，当时他给出的理由是特斯拉公司的业务繁忙、自己脱不开身。《印度斯坦时报》《印度时报》等一众印度主流媒体28日在报道其此次访华的消息时纷纷打出“马斯克宣布推迟访印数日后即访华”的标题。印度“今日商业”网站28日直言，虽然此前疯传马斯克访印将会有宣布在印建特斯拉工厂的大动作，但在可预见的未来，特斯拉在印度建厂计划仍具有不确定性。,yabo登陆,捕鱼赢黄金,炸金花赢钱手机版。