猫眼电影记者 迈克尔·布隆伯格 报道首次登录送91元红包

美的冰箱不制冷，联系官方客服报修，维修多次不见好，“冰箱里吃的坏了一茬接一茬，大半年过去，没想到修冰箱能踩这么多坑。”天津的郑女士说。

近日，华商报大风新闻记者调查了郑女士遭遇的冰箱维修套路。

工人收取400元，收据称更换冰箱铜管。然而，收据与发票上公司名称却不一样，维修人员回复郑女士称，为了“避税”；

冰箱一直坏，换人修才告知，之前铜管并未换，仍是烂的，一直漏氟，换的是压缩机，压缩机能延保，说修压缩机收不到钱；

维修到第4次，美的售后承诺：再不好就免费换同款新机。结果冰箱又坏第5次，客服称，超出保修期无法换新，维修公司名称也无法提供。

11月27日，美的官方客服值班经理称，将向售后部进行核实。

郑女士冰箱里吃的坏了一茬接一茬

市民投诉

冰箱半年多修了4次，仍是坏的

2019年3月31日，天津的郑女士在当地国美电器购买了一台美的十字门冰箱，发票显示，型号颜色为BCD-540WKGPZM玫瑰金，花费5099元。“今年冰箱坏了，来来回回修了4次，还是坏的，我冰箱里的东西化了冻、冻了化，全坏了，扔了一次又一次。”11月26日，郑女士向华商报大风新闻记者讲述了4次维修经历。

郑女士提供的发票

第一次：工人来撕了冰箱贴膜，收费50元

“今年4月27日，我发现冰箱左下冷冻室不管用了，就打了美的官方客服，报修后美的派人上门。张姓工作人员来家查看后，说冰箱没问题，揭了冰箱上的塑料膜，让不要经常开关冰箱门，收了50元上门费。”郑女士说。

第一次维修，师傅揭了冰箱上的塑料膜

郑女士和师傅的聊天记录截图

第二次：再收费350元，开票称更换铜管

4月29日，郑女士发现冰箱问题依旧没有解决，“联系后，张姓工作人员再次上门，说冰箱需要拉走维修，当时价钱没说好，他找了他的陈姓领导跟我对接，约定好再付350元，加上4月27日第一次上门费共400元维修费。”郑女士说，5月1日冰箱拉走维修，5月10日冰箱维修好送回。

“维修部开的维修单写明维修费400元，陈姓工作人员向我开具维修单据，写明更换铜管、过滤器、风道组件。”

第二次维修师傅告诉郑女士，更换了冰箱的铜管、过滤器、风道组件

第三次：修完送回，冷冻区依旧冻不上

10月底，冰箱又是同样的问题复发了。10月21日，郑女士再次联系陈姓工作人员，“陈姓工作人员报修后，美的公司派来了闫姓工作人员。”郑女士说，当天，闫姓工作人员拉走冰箱维修，10月31日将冰箱送回，“在家试用并没有修好，左下冷冻区依旧冻不上。”

第四次：又拉走维修，承诺再不好申请免费换新机

11月2日，冰箱再次拉走维修。“闫姓维修人员告诉我，问题的原因是冰箱管路时间久了出现小沙眼漏氟，可前不久美的不是才给更换过铜管吗？”郑女士提供的微信记录中，闫姓工作人员当日下午发信息称，这次如果冰箱还没修好再有问题，会给郑女士申请换同款新机，不需要加钱。11月5日，冰箱送回，闫姓工作人员称，冰箱已经好了，“（里面）东西（再）坏了，我们会负责的。”

图为双方的对话截图

又坏了：无法换新，之前的铜管并未更换

“11月23日，冰箱又坏了，右侧冷冻室也不制冷了，两边冷冻都坏了。”郑女士说，闫姓工作人员上门后否认问题，“他说冰箱好着呢，是自动在化霜，所以冰箱里冻的东西变软了。还改口说他换新不了，让我打客服。他还告知我，其实我冰箱的铜管在第二次维修中并没有更换过，还是烂的，他把漏点焊住了，上次是焊好忘了充氟，所以又返工了一次。”

郑女士很生气，联系美的客服，“客服回复可退还维修费，但是不能更换新机。我要求客服告知维修部的具体名称，客服拒绝。”郑女士认为，美的官方客服维修流程混乱，无人监督，欺诈消费者，“我不会再让他们维修了，我现在也不要求换新机了，收费项目并未维修，我要求退一赔三。”

疑点重重

维修收据和发票公司名称不一致？维修人员称“避税”

近日，华商报大风新闻记者梳理了郑女士提供的工人上门的视频、录音、沟通记录等相关证据。

第一次上门视频中，工人撕下冰箱门左下方保护膜说：“是贴膜缠绕到铰链里了，已经撕掉了。”

400元维修收据与发票的开票单位不一样

第二次维修过程中，5月10日，陈姓工作人员发给郑女士发票和收据，开票日期均为当天，开票金额均为400元。发票上，项目名称为“劳务冰箱维修费”，销售方名称为天津市红桥区金吉成家电维修中心；收据上，收款事由为“冰箱检修，更换铜管、过滤器、风道组件”，单位盖章为南京市雨花台区华凯制冷设备维修服务部。郑女士当时询问为何两个公司不一样，陈姓工作人员回复称，为了避税，不可能用一个公司一直开票，都是美的授权网点，同样问题质保90天。

郑女士提出质疑，对方称是为了避税

第三次维修送回冰箱两天后，郑女士第四次联系维修。11月2日，维修人员告知再有问题，免费换新机。

400元花了，铜管到底更换没？

后续维修人员：铜管没换，换的压缩机，说压缩机坏了收不到钱

11月23日的录音中，工人上门称，第一次第二次不是他维修的，第三次、第四次维修，是冷藏冷冻都不制冷了，冰箱里管子漏了，重新换了氟。“他上次没给你换管，他换的是压缩机。”工作人员说。郑女士称票据上明确写了更换铜管，质疑收费项目与实际不一致。对此工作人员多遍明确表示：“上次我给你拉走维修，看到里面管是没有换的。”“有什么问题，我们可以给你解决问题，但你说换了东西（铜管等），我们也检查了，看了是没有的。”

该工作人员说，维修过程首先查压缩机，压缩机没问题就开箱检查管子，“发现里面管漏了。”他说，自己维修时也没有换管，而是焊住了漏洞。他询问郑女士，此前工作人员有没有给郑女士提到压缩机延保，郑女士说没有。“压缩机有保5年、保10年，他们如果跟你说压缩机坏了，他们收不到钱。”

关于这几次维修人员之间的关系，录音中，该工作人员说，之前陈姓工作人员负责该片区维修，后来不干了，第三次维修是陈姓工作人员报了美的客服，公司派单给了他，“之前都是一个公司的，这是一个大网点，他们不干了，我们就从其他地方调过来了。”

索要维修部名称美的客服不提供

“你该维权就维权，好吧”

11月23日，美的售后联系郑女士的录音中，客服称，维修费400元可以退，因冰箱超出质保期，无法提供更换新机，几次维修的工作人员属于哪个维修部不能提供，维修部到底是哪个名称也不能告知。“你该维权就维权，好吧？你有权知道，我没有权利给你发。”

11月27日，美的售后联系郑女士，备用机给郑女士先使用，已将郑女士情况上报。

美的回复

承诺的免费换机“超过质保期换不了，可免费维修一次”

当天下午，华商报大风新闻记者联系到美的客服，值班经理说，关于郑女士的冰箱问题，售后部门特殊申请免费维修一次。“郑女士的冰箱超出了质保期，整机质保1年，主要零部件3年。”她说，压缩机属于主要零部件也是保3年，从郑女士手机号来看，没看到有延保记录。

那么，郑女士的冰箱都维修了哪些地方？铜管到底有没有更换？几次的维修人员是哪个维修部的？维修部全程是什么？收据、发票名称不一致，是否存在“避税”？客服称，这些都要去核实，维修费也没记录，记录中只能看到郑女士提出退一赔三，但没有记录可退维修费。4月26日和11月23日、26日有来电报修记录，10月21日有小程序报修记录。维修档案中只有4月27日有维修记录，是“调整密封条”，机型记录的是“515”，与发票上“540”不一致，“具体还得向售后负责人再进行核实，核实清楚后将回复。”

截至发稿，记者未收到任何回复。

华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧

  时事1：网投十大信誉平台

  12月25日,专访东盟贸促会会长：3.0时代，中国与东盟合作如何开新局？,报道指出，北约在位于纽约的联合国总部、位于维也纳的欧安组织总部，以及格鲁吉亚、乌克兰、波黑、摩尔多瓦和科威特都有类似的联络处，但在亚洲以及所谓“印太地区”还是头一个。,全球比分即时。

  12月25日,东西问｜陈纳德外孙女嘉兰惠：在美国讲述飞虎队的故事,每经AI快讯，12月23日，居然智家公告，公司于2025年12月22日召开第十二届董事会第一次会议，选举王宁先生为董事长，任期三年，自本次董事会审议通过之日起至第十二届董事会任期届满之日止。,t6平台登录网址,ope足彩,棋牌21点。

  时事2：永利贵宾厅

  12月25日,警惕！这8类人最易被中风“盯上” 五个动作自测,外交部副部长孙卫东就中国东盟关系、美国在菲律宾部署中导等答记者问,ag8打不开,mg娱乐平台最新网址,莎莎国际。

  12月25日,让挪威三文鱼24小时“游”上国人餐桌 河南边检公布“通关秘籍”,这次在乌鲁木齐国际陆港区，李强听取陆港区建设运营汇报，视频察看中欧班列（乌鲁木齐）集结中心和阿拉山口、霍尔果斯口岸实时情况。,龙虎28,九游会网站多少,三亿体育手机。

  时事3：365速发国际用户注册

  12月25日,西电团队打造“光谱神探” 有望5分钟内诊断白血病,欧盟中国商会在接受贝壳财经记者采访时强调，尽管中企不认可欧方调查的初衷，但依然全面配合欧方调查过程，尽最大努力填报问卷、配合欧方对中企在中国、欧洲多地工厂和经营场所的核查等。同时，多家企业及利益攸关方反映，欧方在调查中滥用调查权，采取不当调查行为，包括部分调查方向和领域超出反补贴调查范畴，对企业提出不合理和超出企业举证范围的要求，未给企业和各利益攸关方提供充足时间应答和举证。,天博体育appios下载地址,威尼斯游戏手机登录,威尼斯人网站登入。

  12月25日,广东艾滋病高危人群疫情得到遏制 高年龄组病例呈升高趋势,在轨期间，神舟十八号乘组将继续开展空间科学实验和技术试验、科普教育等重要活动。相信有了这些物品的陪伴，能够很好地缓解他们的思乡之情，让他们更好地投入工作当中。,凯时国际上娱乐官网,乐博买球,金宝搏188备用网。

  时事4：银河国际客户端官网

  12月25日,【百万庄小课堂】冬季心脑血管易“发难” 医生支招防护要点,钱所长解释，过去工商登记的规定和流程不严格，可以委托人代办，因此会出现这种“空壳个体户”。那么是否有人大批量“代办”刘院村个体工商户登记？钱所长称目前没有发现。“这些情况，我们核实完之后，会统一对外发布。”他同时告诉记者，2024年工商注册登记系统升级后，个体户也要提交年报，登记也需要现场人脸识别，冒名登记的情况应该可以杜绝。,千亿国际手机登录网,下载单机斗地主,斗牛娱乐用户登录。

  12月25日,日本本州东部附近海域发生7.5级地震 青森县和北海道近两百所公立学校停课,印度尼西亚北苏门答腊岛三省近期遭遇数十年不遇的严重水灾，灾情牵动人心，当地群众的生产生活受到较大影响。灾情发生后，中铝国际第一时间关注灾情进展，积极响应中国驻印尼大使馆、印尼中国商会总会救灾倡议，向苏门答腊岛三省水灾灾区定向捐赠1亿印尼盾救灾资金。同时，中铝国际驻地机构全力助力当地开展民生安置及灾后重建等相关工作，切实为灾区群众纾困解难，彰显了中资企业与印尼当地民众共渡难关的深厚情谊。,线上赌博形式有哪些,澳门新莆京在线,威尼斯人官网手机版。