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玩捕鱼游戏可以赚钱吗
马先生反映前几天家里冰箱的门关不上了,他向AI软件咨询如何售后,说是差点花了冤枉钱,现在想通过我们给大伙儿提个醒。
马先生:工作上面,包括生活上面都会用(AI),做一些汇报,做一些数据分析,做一些产品的分析都会用。
马先生住在杭州余杭是一名电商平台产品经理,平时用AI软件的次数不少。
马先生称工作生活上都会用AI
他说前几天家里西门子冰箱的门关不上了,想到可以用AI来解决问题。
马先生表示,AI称冰箱密封条坏了
马先生:门关的时候这里会有条缝,就感觉关不上了,始终会有一条缝。“豆包”里面我就搜索了一下,冰箱门关不上之后怎么办,前面先提供了一下快速排查的,然后最后提供了一个官方热线,西门子售后。因为我检查了几遍,发现实在关不上,然后我就想打一下这个电话。过了大概五分钟,确实有一个师傅联系我,我大概描述了一下这个情况,他也没有问更多的信息,然后就说是我冰箱的这个密封条坏掉了,当时说是320块钱。我感觉好像有点贵了,因为我经常看《1818黄金眼》的节目,也有这个意识。发现可能这个不是官方的,然后我就又打开冰箱,再检查一下,发现这里其实有写官方的400电话号码。
马先生提供了当天跟“豆包”的对话记录,“豆包”在两次回复中都提到了一个尾号8818的400电话,写的是“西门子售后”。
“豆包”在两次回复中都提到了一个尾号8818的400电话,写的是“西门子售后”
西门子冰箱内写的全国统一客服电话是4008899999。
西门子冰箱内写的全国统一客服电话是4008899999
马先生后来追问,“豆包”回复尾号8818的这个电话是“错误且非官方的”,并给出了400-889-9999这个号码。
“豆包”回复尾号8818的这个电话是“错误且非官方的”,并给出了400-889-9999这个号码
采访时,马先生和记者用各自账号分别问西门子冰箱坏了怎么办,“豆包”提供了尾号9999这个号码。
“豆包”提供了尾号9999这个号码
马先生:你们是西门子的吗?
尾号8818的电话:都可以维修。
马先生:是官方的吗?
尾号8818的电话:你说什么?
马先生:是官方的热线吗?
尾号8818的电话:这是第三方,咱是维修平台,所有的都维修。
记者:就除了西门子这个品牌,其它的也可以维修吗?
尾号8818的电话:对。
维修师傅:这要上门看的。
马先生:你们怎么收费?
维修师傅:上门40元,检修60元,100块钱,换配件另算。不换配件小问题100块钱。
马先生:你们是西门子官方的吗?
维修师傅:我们外包第三方的。
马先生:封条是多少钱,换个封条的话?
维修师傅:换封条的话200多块钱。
8818尾号的维修机构为第三方平台
马先生说当天又仔细检查了一下冰箱,发现抽屉后面有一块冰,拿掉后冰箱门就可以正常关上了,就没让维修师傅上门。
马先生发现抽屉后面有一块冰
后来自己出于好奇,用别的AI软件也试了试。
马先生:DeepSeek、“豆包”,还有“文心一言”,但都不是(4008899999)这个号。我用“文心一言”(提供)的(电话)打过去更夸张,给我报价700元到800元。
马先生称用“文心一言”(提供)的(电话)打过去更夸张,报价700元到800元
马先生提供了软件界面,DeepSeek提供了一个尾号2020的号码,记者在西门子官网查询,这是西门子北京和上海的总机电话。
DeepSeek提供了一个尾号2020的号码
之前跟“文心一言”的对话记录已经找不到了,马先生在通话记录里找到了一个号码,说是当时“文心一言”提供的。
马先生曾咨询过的电话:杭州各个网点经销商安排师傅上门处理的。
维修师傅:我们不是官方的,第三方平台的。
马先生:冰箱关不上,上次您给我报价多少钱?
维修师傅:关不上,我其实忘记了。
西门子家电全国统一客服电话:第一项上门费,15公里以内的收取50元,超出部分每公里加收两块。第二项师傅的人工费,小修的价格是80元。第三项配件冷藏封条,最高不超过125元。三个费用要255元,具体费用以师傅给您对接的为准。
西门子家电全国统一客服电话称维修费用三项加一起要255元
记者把情况反映给了AI产品的客服热线。
豆包客服称会进行修正更改
“豆包”客服电话:反馈提供凭证之后,我们会对错误信息进行核实,如果确实有相关错误,我们会进行修正更改的。
“文心一言”客服电话:用户提示词进行输入,然后生成结果,如果有误或不满,点击里面的“踩”就可以了,您点击“踩”之后,这边也会记录收集进行优化。
记者注意到马先生所用的三款AI产品在回答中都列出了信息来源,但部分来源不是官方信息渠道,在“豆包”、“文心一言”和DeepSeek的服务协议中都有输出内容可能存在,不准确之处、仅供参考,不代表软件进行背书等相关条款。
“豆包”、“文心一言”和DeepSeek的服务协议截图
马先生说,想用自己的经历给大伙儿提个醒。
马先生:本身因为没有受到损失,没有其它更多的诉求,就是反映一下这个情况。这个是小事,可能多花300块钱就修掉了,如果是看病呢,可能就影响人的身体健康了。对它(AI)的判断还是很重要的,我是觉得它信息反馈给我之后,我会在多个平台再做对比。
来源:1818黄金眼
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